Trên địa bàn tỉnh Gia Lai, các cơ sở lưu trú được thẩm định, xếp hạng “sao” đang tăng dần qua từng năm, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của du khách. Song, theo đánh giá của ngành du lịch, so với cơ sở lưu trú ở các tỉnh khác trong khu vực thì Gia Lai cần đầu tư mới và nâng cao hơn nữa chất lượng dịch vụ.
Thêm nhiều cơ sở gắn “sao”
Là một người làm trong lĩnh vực khách sạn, lại thường xuyên đi đây đi đó, chị Lê Thị Diễm (nhân viên Hội An Beach Resort, TP. Hội An, tỉnh Quảng Nam) rất coi trọng việc chọn lựa nơi lưu trú mỗi khi đến các địa phương khác. Tiêu chí đầu tiên để chị Diễm lựa chọn khách sạn chính là vị trí phải nằm ở khu vực trung tâm để tiện lợi cho việc di chuyển, tham quan. Tiếp đến là chất lượng phòng nghỉ; giá cả của khách sạn cũng phải phù hợp với cơ sở vật chất, chất lượng phục vụ. Sau khi tìm hiểu khá kỹ càng, trong một lần đi công tác tại TP. Pleiku, chị Diễm đã chọn Khách sạn Elegant (đường Nguyễn Tất Thành) làm nơi nghỉ chân. Khá hài lòng với chất lượng phục vụ, chị Diễm chia sẻ: “Tôi đã nghỉ lại tại Elegant một ngày một đêm. Nhìn chung vì khách sạn mới được đầu tư xây dựng nên khá khang trang, kiến trúc đẹp. Phòng ngủ rộng rãi, trang-thiết bị rất tốt và đầy đủ, mức giá 450.000 đồng/ngày/phòng đôi là khá hợp lý. Có thể những lần sau đến TP. Pleiku, tôi sẽ lại chọn nơi này để nghỉ ngơi”.
Ngày càng nhiều khách sạn được đầu tư xây dựng với quy mô lớn. Ảnh: P.L
Trong những năm qua, các cơ sở lưu trú trên địa bàn tỉnh Gia Lai không chỉ tăng nhanh về số lượng mà cả chất lượng. Từ chỗ khách sạn 1 sao khá ít, chỉ có 2 khách sạn 2 sao (năm 2010), đến nay, tỉnh ta đã có 30 khách sạn xếp hạng 1 sao, 9 khách sạn xếp hạng 2 sao, 1 khách sạn 3 sao và 1 khách sạn 4 sao. Cùng với các tuyến đường được mở rộng, nối dài, các khách sạn cũng theo đó mọc lên như nấm. Chỉ tính riêng trên trục đường Nguyễn Tất Thành (TP. Pleiku) đã có đến 5 khách sạn, đơn cử là Khách sạn Elegant. Bà Nguyễn Thị Ngọc Tuyết-quản lý khách sạn-chia sẻ: “Hiện tại chúng tôi đang làm thủ tục xin Tổng cục Du lịch Việt Nam thẩm định, xếp hạng cho khách sạn. Từ lúc thiết kế, chúng tôi đã chiếu theo tiêu chuẩn của khách sạn 3 sao để xây dựng. Ngoài 45 phòng ngủ, Khách sạn Elegant còn có các không gian khác như tầng hầm để xe, quầy bar, phòng họp… nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng”.
Một địa chỉ khác là Khách sạn Hoàng Vũ (đường Phạm Văn Đồng, TP. Pleiku), hạng 2 sao. Với 24 phòng ngủ, khách sạn còn có thêm các không gian cà phê, dịch vụ ăn uống, massage, cho thuê phương tiện du lịch. “Khách sạn Hoàng Vũ vẫn thường xuyên theo dõi bảng tiêu chuẩn xếp hạng của Tổng cục Du lịch Việt Nam để có những điều chỉnh, nâng cấp cho phù hợp, từ các trang-thiết bị như chăn gối, tivi, điều hòa cho đến từng tấm rèm cửa…”-anh Nguyễn Đức Thuận-quản lý khách sạn cho biết.
Hiện toàn tỉnh có hơn 1.800 phòng với gần 3.000 giường, đáp ứng đủ nhu cầu cho khách du lịch, khách công vụ trong các dịp lễ hội quy mô vừa và nhỏ. Tuy nhiên, theo ông Nguyễn Đức Hoàng-Phó Giám đốc Sở Văn hóa-Thể thao và Du lịch, trên địa bàn tỉnh đến nay vẫn chưa có khách sạn 5 sao, số khách sạn 4 sao và 3 sao khá ít, một số khách sạn xếp hạng 1 sao nhưng không đáp ứng đủ các tiêu chuẩn theo bộ tiêu chuẩn quốc gia về xếp hạng khách sạn. So với các tỉnh Tây Nguyên, về cơ sở lưu trú, Gia Lai còn xếp sau Đak Lak và Lâm Đồng.
Nâng cao chất lượng lưu trú
Về việc gắn “sao” cho khách sạn, ông Nguyễn Đức Hoàng-Phó Giám đốc Sở Văn hóa-Thể thao và Du lịch cho hay: Sở có trách nhiệm thẩm định, xếp hạng cho các khách sạn 1-2 sao; từ 3 sao trở lên do Tổng cục Du lịch xếp hạng. Ngoài việc thực hiện thẩm định theo quy định 3 năm/lần để xếp hạng các khách sạn, hàng năm Sở cũng phối hợp với Thanh tra Sở đến kiểm tra tại các cơ sở lưu trú. “Đối với các cơ sở chưa đáp ứng đủ các tiêu chuẩn, chúng tôi yêu cầu chủ cơ sở bổ sung, sau đó tiến hành kiểm tra lại, nếu đủ quy chuẩn mới quyết định xếp hạng”-ông Hoàng cho biết.
Phó Giám đốc Sở Văn hóa-Thể thao và Du lịch cũng thông tin thêm: Để nâng cao chất lượng lưu trú, hiện tỉnh đang kêu gọi các tập đoàn lớn như Mường Thanh, Saigon Tourist đầu tư xây dựng các khách sạn 5 sao tại Gia Lai. Bên cạnh đó, theo ông Nguyễn Đức Hoàng, tỉnh ta cũng cần nhanh chóng áp dụng phần mềm khai báo tạm trú, tạm vắng để giảm bớt thời gian cũng như rắc rối trong công tác quản lý khách tại các cơ sở lưu trú. Cùng với đó, các cơ quan chức năng cũng cần tạo điều kiện cho các cơ sở lưu trú đã được xếp hạng trong việc kinh doanh các mặt hàng đặc thù. Đặc biệt, ông Nguyễn Đức Hoàng cũng nhấn mạnh, cái khó nhất trong việc nâng cao chất lượng chính là đội ngũ nhân lực phục vụ tại các cơ sở lưu trú. Mặc dù Sở đã nhiều lần nhắc nhở các cơ sở tổ chức cho đội ngũ nhân viên học nâng cao kiến thức, nghiệp vụ nhưng nhiều cơ sở vẫn không thực hiện.
Quanh việc Tổng cục Du lịch vừa rút “sao” đối với 6 khách sạn một số thành phố du lịch do không đáp ứng đủ các tiêu chuẩn, điều kiện về hạ tầng, cơ sở vật chất, nguồn nhân lực tương xứng với số sao đã được công nhận, ông Nguyễn Đức Hoàng cho biết: Trước đây, Sở cũng đã tiến hành rút “sao” xuống còn 1 sao đối với Khách sạn Hương Bình (thị xã An Khê) do chưa đáp ứng tiêu chuẩn về phòng ăn chung cho thực khách. Theo ông Hoàng, đây cũng là một trong những động thái nhằm chấn chỉnh, định hướng để chủ các cơ sở lưu trú trên địa bàn ngày càng chú trọng nâng cao chất lượng dịch vụ hơn nữa.
- “1, 2 năm nữa, HAGL sẽ vô địch V-League”
- Gia Lai: 6 tháng tù giam về tội ‘Hủy hoại rừng’
- Gia Lai: Điều tra nhóm người trong clip đánh ghen gây xôn xao
The post Gia Lai: Gắn “sao” cho khách sạn appeared first on Tin Tây Nguyên.
Bài viết này được thu thập tự động từ trang Tin Tây Nguyên http://ift.tt/2bwbBXb với các từ khóa: tin tức gia lai, tin tức pleiku, thông tin du lịch, nhà nhỉ, khách sạn tại pleiku, gia lai
0 comments:
Đăng nhận xét